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カスタマーセンター

  • TEL 092-517-9593
  • MAIL jp@laurenhi.com
  • 営業時間
  • 平日 9:00 - 18:00
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特定商取引法に関する表記

販売業者名 (株)ビーエルスタジオ
運営責任者名 兪 在 煥
所在地 (本社)〒04794ソウル特別市城東区 聖水洞2、289-8普門ビル6階
(物流センター)京畿道安養市東安区虎渓洞907‐7、3階
電話番号 092-517-9593 平日:9:00~12:00、13:00~18:00
メールアドレス jp@laurenhi.com
ホームページURL http://laurenhi.jp
お支払方法 クレジットカード決済
商品代金以外の必要料金 取扱商品はすべて税込価格となっております。
別途消費税を頂くことはございません。
配送について ■ お届けについて
【配送方法】 EMS, ヤマト運輸
【配送地域】 日本国内
【配送期間】 ご注文から7-10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)
※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
【 送料】1件のご注文総額が10,000以上の場合 - 送料無料
※ ただし、1件のご注文金額が10,000円未満の場合 – ヤマト運輸 : 送料 590円 / 国際EMS : 送料 990円
キャンセル・交換・返品について ■注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「配送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

■交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税など
お客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

【交換・返品をお受けできる商品】
*商品を受取ってから3日以内の商品
*着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品
*お届け間違い商品
*不良品、または損傷して到着した商品
但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。
*生産過程による染み・汚れ・匂い
*糸のほつれ
*ボタンホールの穴
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
【交換・返品をお受けできない商品】
*お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
*梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
*使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
*時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
*複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
*通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

■返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。
【返品の手順】
1)商品受領日から7日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします
。 2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

※ 返品先住所: (物流センター)〒14079京畿道安養市東安区虎渓洞907‐7、3階
返品送料 当社の不手際による場合…当社負担
お客様都合による場合…お客様負担


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